Beleid
Levering
Wanneer krijg ik mijn bestelling?
Normaal gesproken duurt het 3 tot 7 dagen om een bestelling uit te voeren, waarna deze wordt verzonden. De verzendtijd
is afhankelijk van uw locatie, maar kan als volgt worden geschat:
- VS: 3–4 werkdagen
- Europa: 6–8 werkdagen
- Australië: 2–14 werkdagen
- Japan: 4–8 werkdagen
- Internationaal: 10–20 werkdagen
Waar wordt mijn bestelling verzonden?
Wij werken samen met een on-demand order-afhandelingsbedrijf met faciliteiten over de hele wereld!
Worden er douanekosten in rekening gebracht voor mijn bestelling?
Bij internationale bestellingen kunnen extra douane- en belastingkosten in rekening worden gebracht. Deze vergoeding heeft wij niet in de hand
en wordt beoordeeld door uw plaatselijke douanekantoor. Het douanebeleid verschilt dus sterk van land tot land.
Neem rechtstreeks contact op met uw plaatselijke douanekantoor om te zien of zij invoerrechten en belastingen op uw aankopen toepassen.
Mijn bestelling zou er inmiddels moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?
Voordat u contact met ons opneemt, kunt u ons helpen door het volgende te doen:
- Controleer uw verzendbevestiging per e-mail op eventuele fouten in het afleveradres
- Vraag uw plaatselijke postkantoor of zij uw pakketje hebben
- Ga langs bij uw buren voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten
Als het verzendadres correct is en het pakket niet op het postkantoor of bij u is achtergelaten of bij de buren, neem contact met ons op via info@beautyallday.nl met uw bestelnummer.
Als u een fout in uw afleveradres heeft gevonden, kunnen wij u een vervangende bestelling sturen, maar verzending zijn voor uw eigen kosten.
Bestellingen
Hoe worden uw producten gemaakt?
Wij werken met een print-on-demand dropshipper. Ze hebben locaties over de hele wereld, dus afhankelijk van waar u ook bent, uw bestellingen worden afgedrukt en verzonden vanuit de vestiging die dit het meest efficiënt kan doen!
Tip: Bekijk de productiebeelden van Printful om te zien hoe we specifieke producten vervullen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
U ontvangt een trackinglink via e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. Als u vragen heeft over uw tracking of verzending, stuur ons dan een bericht. Als u vragen heeft over uw tracking of verzending, kunt u ons een bericht sturen op info@beautyallday.nl
Ik heb een verkeerd/beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Het spijt ons zeer als het door u bestelde product beschadigd is aangekomen. Om ons te helpen dit voor u op te lossen.
Stuur ons dan binnen een week een e-mail op info@beautyallday.nl met foto's van de beschadigd product, uw bestelnummer en eventuele andere details die u over uw bestelling heeft. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op met een oplossing!
Wat is uw retourbeleid?
We bieden geen retourzendingen en ruilingen aan, maar als er iets mis is met uw bestelling, laat het ons weten door contact met ons op te nemen via info@beautyallday.nl
Bieden jullie restituties aan?
Restituties worden alleen aangeboden aan klanten die de verkeerde artikelen of beschadigde artikelen ontvangen. Als een van deze zijn van toepassing. Neem contact met ons op via info@beautyallday.nl met foto's van verkeerde/beschadigde artikelen en wij regelen dat voor u.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat/kleur?
Op dit moment bieden wij geen uitwisselingen aan. Als je niet zeker weet welke maat beter past, bekijk dan onze maattabellen: we hebben er één voor elk artikel in onze winkel, in het gedeelte met productbeschrijvingen.
Hoewel dit zelden voorkomt, is het mogelijk dat een door u besteld artikel verkeerd is geëtiketteerd. Als dat het geval is, laat het dan alstublieft weten.